En EE.UU: Ejecutivos confían más en la inteligencia artificial que en su propio criterio, según encuesta de Charter

Un estudio de Charter publicado por Axios revela que el 32,8 % de los ejecutivos encuestados en Estados Unidos declara confiar más en la IA que en su propio juicio, frente al 16,3 % de los trabajadores sin cargos gerenciales.

Por la Redacción de Bahía Fronteriza

SANTO DOMINGO. Una encuesta de Charter, cuyos resultados fueron publicados el 21 de octubre de 2026 por Axios, revela una diferencia significativa en la confianza que los trabajadores estadounidenses depositan en la inteligencia artificial (IA): el 32,8 % de los ejecutivos participantes afirmó confiar más en esta tecnología que en su propio criterio, frente al 16,3 % de los colaboradores individuales.

El hallazgo forma parte de una investigación sobre el uso de la inteligencia artificial en el entorno laboral. Axios, medio digital estadounidense de noticias y análisis, difundió los resultados de Charter, una empresa de investigación y medios especializada en el ámbito laboral. Los datos plantean interrogantes sobre cómo los responsables empresariales equilibran la rapidez que ofrecen estas herramientas con la experiencia profesional y la capacidad de evaluar cada situación.

La diferencia también aparece entre los mandos intermedios: el 34,8 % de los gerentes encuestados declaró confiar más en la IA que en su propio juicio. Según la información publicada por Axios, Charter realizó la encuesta en agosto de 2026 entre 5.002 trabajadores de oficina estadounidenses que utilizaban inteligencia artificial en empresas con al menos 100 empleados. La muestra incluyó a 503 ejecutivos, 1.547 gerentes y 2.952 colaboradores individuales.

Uno de los conceptos centrales del análisis es la llamada «descarga cognitiva», que consiste en recurrir a herramientas externas para reducir el esfuerzo mental. Brian Elliott, coautor del informe y ejecutivo residente en Charter, explicó a Axios que los líderes afrontan una presión considerable para responder rápidamente a numerosas preguntas. En ese contexto, la IA puede facilitar el acceso a información y la elaboración de resúmenes, pero su utilidad depende de que las respuestas se contrasten y se adapten a los problemas concretos.

Elliott también advirtió sobre el riesgo de que algunos ejecutivos utilicen estas herramientas para aparentar seguridad o conocimientos con mayor rapidez. El análisis recoge ejemplos de responsables tecnológicos que crean prototipos con IA durante un fin de semana y después esperan que sus equipos los conviertan rápidamente en productos funcionales, sin necesariamente comprender toda la complejidad del desarrollo. La observación pone de relieve la importancia de reconocer el trabajo técnico que existe detrás de los resultados generados por estas herramientas.

La investigación también identifica beneficios: el 42,7 % de los usuarios encuestados afirmó que la inteligencia artificial había mejorado tanto su vida laboral como personal. Sin embargo, entrevistas cualitativas separadas con otros 91 trabajadores revelaron inquietudes relacionadas con la posible pérdida de empleos. Estos resultados muestran que la incorporación de la IA puede ofrecer ventajas y, al mismo tiempo, generar incertidumbre sobre el futuro del trabajo y las responsabilidades de las empresas.

Los hallazgos deben interpretarse con cautela: la encuesta mide la confianza que los participantes declaran tener en la inteligencia artificial, pero no demuestra que sigan sus recomendaciones al tomar decisiones importantes ni que estas sean necesariamente peores. Tampoco representa a todos los ejecutivos del mundo, pues se limita a trabajadores estadounidenses que utilizan IA en determinadas empresas. La investigación de Charter, difundida por Axios, abre así un debate sobre cómo aprovechar las capacidades de esta tecnología sin sustituir el criterio crítico, la experiencia profesional y la responsabilidad humana.